Wie registriere ich mich als Neukunde?

Wenn Sie zum ersten Mal bei books.ch sind, haben Sie folgende Möglichkeiten, sich als Neukunde zu registrieren:

* Direkt auf der Homepage: Klicken Sie auf den Link <Sie sind neu bei books.ch? Hier können Sie sich ein Konto einrichten.> unterhalb der Navigationsleiste oder klicken Sie oben rechts auf <Mein Konto> und dann auf der folgenden Seite auf den Button [Neues Konto einrichten].

* Während des Kaufvorgangs, auf dem Weg zur Kasse

Geben Sie bitte bei einer Neuanmeldung alle Daten an, die für eine Bestellung erforderlich sind.

Warum muss ich meine Email-Adresse angeben?

Ihre Email Adresse benötigen wir zum einen, um Ihnen Informationen über Ihre Bestellungen zukommen zu lassen und zum anderen, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.
Darüber hinaus dient die Email-Adresse dazu, dass Sie mit dieser als Benutzernamen, zusammen mit einem selbstgewählten Passwort, jederzeit auf <Mein Konto> zugreifen und Ihre Daten ändern können.

Wie wähle ich mein Passwort?

Das von Ihnen gewählte Passwort muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen und darf keine Sonder- oder Leerzeichen enthalten.

Warum muss ich die AGB akzeptieren?

Die AGB sind die gesetzliche Grundlage für einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und books.ch. Für die Bearbeitung einer Bestellung müssen Sie daher unsere AGB gelesen und akzeptiert haben (Lesen Sie jetzt unsere AGB).

Wozu brauchen Sie meine Adressangaben und meine Telefonnummmer?

Wir benötigen diese Daten, um Ihre Bestellungen schnell und einfach bearbeiten zu können.
Bei Adressangaben unterscheiden wir zwischen Rechnungs- und Lieferadresse. Unter "Mein Konto" können Sie alle von Ihnen angelegten Adressen bequem und einfach bearbeiten, löschen oder ergänzen.
Für den Ausnahmefall, dass sich Rückfragen bzgl. bestellter Artikel, Ihrer Adressangaben oder der Zahlungsart ergeben, benötigen wir zusätzlich Ihre Telefonnummer.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden bei uns in einem modernen Sicherheitssystem gespeichert. books.ch speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen.

Wie sicher sind meine angegebenen Daten?

Wir schützen Ihre Informationen durch modernste Sicherheitssysteme und halten uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sämtliche personenbezogenen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse werden über unseren Sicherheitsserver übermittelt. Alle Systeme, in denen Ihre Kundendaten gespeichert sind, sind passwortgeschützt und nur mit der korrekten Kombination aus Email-Adresse und Passwort zugänglich.

Muss ich mich anmelden, um auf mein Konto zuzugreifen?

Ja, wenn Sie Ihr Konto einsehen bzw. Daten ändern möchten, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (Ihrer Email-Adresse) und Passwort anmelden. Ebenso ist zu Ihrer eigenen Sicherheit für jede Bestellung eine Anmeldung erforderlich.

Ist Groß- und Kleinschreibung beim Passwort wichtig?

Nein, die Groß- und Kleinschreibung ist bei Ihrem Passwort nicht entscheidend.

Ich weiß mein Passwort nicht mehr. Was tun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte unter "Mein Konto" auf den Link unter dem Button [anmelden]. Wir schicken Ihnen dann Ihr Passwort an Ihre Email Adresse.

Was ist SSL?

SSL steht für Secure-Socket-Layer und ist ein etabliertes Standard-Protokoll, das entwickelt wurde, um eine sichere Datenübertragung über das Internet zu ermöglichen.
Netscape- oder Microsoft-Browser unterstützen dieses Verfahren, bei dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können.

Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?

Falls Sie den Sicherheitsserver nicht nutzen können (wegen einer firmeninternen Firewall oder ähnlichem), ist auch eine Anmeldung über den Standard-Server möglich, wobei die Daten unverschlüsselt übermittelt werden. Dadurch, dass Ihre Daten in diesem Fall unverschlüsselt übertragen werden, können wir für diese Daten keine Sicherheitsgarantie übernehmen. Bitte klicken Sie hierzu auf den Link unter dem Anmeldefeld.